PROFECO multó por casi mil dólares a UPS Parcel de México, S.A. de C.V. por no asistir en dos ocasiones a las audiencias fijadas por la PROFECO respecto de una queja que presentó una cliente en contra de UPS, con relación a la guía de UPS 1Z8784886760653843. Ante la PROFECO, UPS se negó a llegar a un arreglo con el cliente y dijo que no le importaba pagar las multas, por lo que la PROFECO incluyó a UPS en la lista de empresas que tienen quejas de los clientes.