“Las condiciones son para cumplirlas y el Estado está en su obligación de hacerlas respetar en beneficio de la competencia en los mercados y el bienestar de los consumidores”, dijo el jefe del regulador, Pablo Felipe Robledo.

El organismo de control también ordenó la devolución del dinero a los 9 mil 135 suscriptores a quienes se les hizo efectiva la cláusula de permanencia mínima. Los contratos de estos usuarios ascendieron a mil 651 millones de pesos (910 mil dólares).

La resolución que impuso la multa respondió un recurso de reposición, por lo que no procede ningún otro recurso, según la Superintendencia.

En la actualidad pactar cláusulas de permanencia mínima en telecomunicaciones es permitido en Colombia y para ello los operadores deben cumplir reglas especiales que prevé la ley.

Telmex integró en Colombia sus operaciones con el operador de telefonía móvil Comcel de la firma Claro, subsidiaria de la mexicana América Móvil, también del magnate Carlos Slim.

Claro tiene el mayor número de abonados de telefonía móvil en Colombia y es uno de los principales jugadores del servicio de televisión por suscripción en el que compite con DirecTV y Telefónica, entre otros.